Bejora Trading is een jong familie bedrijf en sinds 2009 hebben wij ons hoofdzakelijk gericht op assieraden.
Na met verbijstering kennis te hebben genomen van de zeer hoge prijzen die in Nederland betaald moesten worden voor assieraden hebben wij al snel besloten dat hier iets aan gedaan moest worden.

Wij kunnen met gepaste trots melden dat wij het eerste bedrijf wereldwijd waren dat betaalbare zilveren en edelstalen assieraden introduceerde, die zelfs tot in de USA hebben doorgewerkt, ook daar waren betaalbare assieraden niet verkrijgbaar destijds.

Tegelijkertijd presenteerde wij onze eerste sterling zilveren ashangers (hartje en kruisje) tegen een prijs die voor een vergelijkbaar assieraad van crematoriums en andere (internet) aanbieders tot wel 3x lager lag !

Reden en motivatie te meer om ons te blijven inzetten om ook assieraden op de markt te brengen die betaalbaar zijn voor iedere beurs en met name ook de smalle beurs.

JB Memorials is een onderdeel van:
Bejora Trading V.o.f.
Singel 12
6433AX Hoensbroek
Nederland

KvK: 52948846
BTW: NL850679679B01

E-mail: info@jbmemorials.eu

Bejora Trading V.o.f. is gericht op internetverkoop, wij hebben geen winkels of showrooms.
Bestellen is alleen via onze website mogelijk.

 Nee, wij hebben geen winkel(s) of showroom(s), hier hebben wij bewust voor gekozen om zodoende onze producten betaalbaar te kunnen blijven aanbieden.
Wij begrijpen dat dit soms problematisch kan zijn, echter ons doel is om ook juist de groep met minimale financiële mogelijkheden te kunnen voorzien van een betaalbaar assieraad, urntje of gedenkartikel.
Wij proberen wel u zo goed mogelijk te informeren bij onze artikelen en maken al onze foto's zelf, dus wat u ziet is wat u krijgt.

 Bejora Trading is een betrouwbaar Nederlands bedrijf met officiële inschrijving bij de Kamer van Koophandel te Maastricht (inschrijfnummer 52948846)
Bij de Belastingdienst zijn wij bekend onder btw nummer NL850679679B01
Onze adres gegevens zijn: Bejora Trading V.o.f. Singel 12 6433AX Hoensbroek Nederland.
Bovenstaande gegevens kunt U ten alle tijden verifiëren bij de betreffende instanties.
Bovendien voldoen wij aan de hoogst gestelde wettelijke eisen binnen de Europese Unie.

 Heeft u nog vragen?

Probeer dan eerst onze Live Chat tijdens kantoor uren.
Is de Live Chat niet aanwezig, stel dan via ons contactformulier of email uw vraag / vragen naar info@jbmemorials.com wij zullen uw vragen z.s.m. beantwoorden.
Wij proberen altijd vragen tijdens kantooruren binnen 1 - 2 uur te beantwoorden.

Waarom geen telefoonnummer?
I.v.m. de samenstelling van ons team en het feit dat vele van onze artikelen door ons zelf met de hand gemaakt of bewerkt worden is het gewoonweg onmogelijk om daarbij ook de telefoon te bedienen.
Waarom dan geen telefoniste? De meeste vragen betreffen technische vragen m.b.t. mogelijkheden, die kan alleen de persoon van het betreffende vakgebied beantwoorden, bovendien betekent in dienst nemen van personeel dat de product prijzen drastisch verhoogd dienen te worden, en dat is wat wij natuurlijk niet willen voor onze klanten.

Wij gaan er dan ook van uit dat u begrip kunt opbrengen voor bovenstaande, u vindt op de meeste vragen ook al antwoord bij onze "meest gestelde vragen" deze link vindt u onder aan iedere pagina.

Mocht u na het lezen van bovenstaande toch nog graag telefonisch willen hebben, geef dit dan aan in het contactformulier, wij zullen dan z.s.m. contact met u opnemen zodra daar ruimte voor is.

 Ja, het is mogelijk om via email te bestellen.

Het beste is echter indien mogelijk,om via de webwinkel te bestellen aangezien u dan uit meerdere betaalmogelijkheden kunt kiezen, bij bestellen via de mail kan er alleen bankoverschrijving of Paypal als betaalmiddel worden gebruikt.

Ga naar de startpagina, daar vindt u bovenaan het vak "Bestellen via email"
Na ontvangst van uw email bestelling sturen wij u een factuur toe met betalings instructies.
Als wij de betaling ontvangen hebben wordt uw bestelling verwerkt en z.s.m. verzonden.

 Verzenden vindt plaats via Post.NL
In de meeste gevallen wordt uw bestelling dan binnen 24-48 uur na verzending op werkdagen afgeleverd (binnen Nederland) op het door U opgegeven adres door Post.NL.
Er worden 2 aflever pogingen gedaan om uw bestelling te bezorgen bij U of de buren als u zelf niet aanwezig bent, na deze 2 afleverpogingen kunt u het pakket afhalen op het aangegeven post agentschap.

U krijgt per mail het trackingnummer van uw zending, waarmee u de zending kunt volgen.

Onze verzend en verpakkings kosten bedragen afhankelijk van de waarde van uw bestelling standaard €2,95 brievenbuspost (zonder tracking nummer en niet verzekerd) of €7,95 aangetekende en verzekerde pakketpost binnen Nederland, hiervoor wordt uw zending netjes verpakt en aangetekend, snel en veilig door Post.NL verzonden met een trackingnummer. (Wij kiezen er bewust voor om in uw en ons belang pakketten alléén aangetekend te versturen gezien de vaak emotionele waarde.)
Het is dan helaas iets duurder dan normaal, echter op deze manier is het pakket wel altijd te traceren en kan er gecontroleerd worden wie er voor de zending heeft getekend.

De verzend / verpakkingskosten voor België / Duitsland bedragen €11,95 pakketpost.

Heeft u moeite met de kosten van de standaard aangetekende verzending van uw bestelling kunt u op uw eigen verzoek ook voor brievenbus post €2,95 kiezen, u kunt dit dan via mail aan ons doorgeven. Indien u brievenbuspost verkiest boven de standaard aangetekende post zijn alle risico's voor verzenden voor u als klant en kunt u bij zoekraken of beschadiging van de zending geen claim bij ons indienen.

 Ja, als u goed kijkt of een bedrijf een geldig Kamer van koophandel, BTW nummer, complete adres/contactgegevens en algemene voorwaarden heeft, dan weet u in ieder geval zeker dat het een legaal bedrijf is.
Klantenservice en beloftes nakomen kunt u niet aan de buitenkant zien, een gastenboek geeft wel een goede indruk van een bedrijf.
De consument wordt goed beschermd door Europese wetgeving,
Als een bedrijf aan bovenstaande eisen niet voldoet, koop daar dan niets!

 Gratis verzending bestaat niet! Ieder bedrijf dat post verstuurd moet hiervoor betalen Post.nl, DHL ect. werken niet gratis (net zoals u en ik), dus zullen ze betaald moeten worden, artikelen moeten ook verpakt worden en ook daar is materiaal voor nodig dat ingekocht moet worden en betaald moet worden, en die kosten betaald U, hoe dan ook links om of rechts om.
Gratis verzending / verpakking betekent over het algemeen dat de prijs voor verzending gewoon geheel of deels in het artikel dat u besteld is doorberekend. Wij doen niet aan deze manier van verkapte reclame.
U betaald bij ons gewoon een faire prijs voor het artikel dat u besteld en een prijs voor verpakking en verzendkosten zoals die door het betreffende post bezorgbedrijf vastgesteld wordt.

 Wij kunnen moeilijk voor U bepalen welk sieraad bij u past en welk niet, wel kunnen wij u enkele tips geven die u kunnen helpen een goede keuze te maken.

Bent U iemand die veelvuldig handwerk verricht (werkplaats, interieur verzorgster etc.) neem dan robuuste sieraden zonder steentjes, coatings en platings en andere franjes aangezien de kans op beschadigingen veel hoger is dan mensen die bv op een kantoor werken bv.
Neem dan bv geen fijn zilveren armbandje, maar bv een edelstalen schakelarmband, waar de kans op schade veel minder is. Neem een krasvrij ring zonder kleur coatings of gold plating dit is namelijk allemaal onderhevig aan slijtage.
Draag een sieraad ook niet te strak op de huid, er ontstaat dan een constante druk op het sieraad en sieraad verbinding (bv een gelijmde sluiting van een lederen armband/ketting of een dun stalen of zilveren sieraad) die daar niet tegen bestand zijn kunnen dan losschieten.
Dit valt uiteraard niet onder de garantie, aangezien de sieraden dan niet op een gebruikelijke manier gedragen worden.

Verbaas u ook niet als u tegen het advies van juweliers / sieraden verkopers in, toch met een sieraad onder de douche gaat dat er dan steentjes verloren kunnen gaan, vaak worden sieraden onderdelen verlijmd zoals o.a. sluitingen en siersteentjes, bij hevige warmte en de inwerking van zeep, schoonmaakmiddelen etc. kan dit de lijm week maken en/of oplossen en laten de steentjes of sluitingen los.

Draag daarom een sieraad zoals het bedoeld is en doe de sieraden af bij douchen, zwemmen, sporten, schoonmaken en zeker ook bij het slapen gaan, de zuurtegraad en de hoeveelheid transpiratie kunnen een sieraad ook aantasten.
Wilt u het bovenstaande toch allemaal wél doen, neem dan een sieraad dat hier speciaal voor gemaakt is zonder steentjes, zichtbare asverwerking, kleurcoating en andere franje die aangetast kunnen worden zoals bv sieraden uit onze categorie "Waterdichte assieraden". Massief edelstaal bv blijft mooi, ook als het in contact met water komt (zorg er wel voor dat als het een sieraad is gevuld met as, dat de schroefverbinding / afdichting waterdicht is) deze sealer krijgt u gratis van ons bij een sieraad uit de categorie "Waterdichte assieraden".

Wij geven deze tips om u te behoeden voor een aankoop waar u naderhand spijt van heeft en aangezien het meestal assieraden betreft moet u extra goed nadenken welk sieraad bij uw levensstijl en bezigheden past, het zijn speciale sieraden met een hoge emotionele waarde, ga er dan ook niet mee om als met een alledaags sieraad, denk er bij na wanneer u het sieraad beter niet kunt dragen. Het is zonde als een zo speciaal sieraad beschadigd raakt.

 Wij leveren bij de meeste edelstalen sieraden een simpele edelstalen bolletjes ketting, dit doen we niet zonder reden.
De ervaring heeft ons geleerd dat dit betreffende prijs/kwaliteit de meest sterke en duurzame ketting is die je maar kunt bedenken.
Het verlies van een as sieraad omdat de ketting defect is niet erg bevorderlijk voor de rouwverwerking.
Sinds wij standaard deze kettingen (gratis) meeleveren zijn de klachten over verlies van een assieraad veroorzaakt door een defecte ketting teruggelopen naar 0 !!

Uiteraard kunt u besluiten om een andere ketting te nemen, maar deze zullen nooit zo sterk zijn als een eenvoudige bolletjes ketting met de bijbehorende sluiting, vooral voor kinderen die assieraden dragen adviseren wij om u niet te laten verleiden een andere ketting te nemen, we hebben het al regelmatig meegemaakt dat tegen het advies in toch voor een ander soort ketting gekozen werd omdat het betreffende kind de bolletjes ketting niet mooi vond.
Soms al na enkele dagen kwam dan de melding dat het assieraad verloren was, met alle emotionele gevolgen van dien.

Een edelstalen bolletjes ketting : misschien niet de mooiste ketting maar wel de beste.

Welke ketting u ook neemt, kijk altijd en met regelmaat de verbinding tussen sluiting en ketting na of alles nog goed vast zit, is dit niet het geval, laat het dan repareren door iemand die er verstand van heeft.

 Zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven (vóór 12:00) en de bestelde artikelen voorradig zijn, wordt uw bestelling indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden. De standaard verzendtijd bedraagt 1-2 werkdagen.
Artikelen die gegraveerd dienen te worden door ons kunnen 1 a 2 werkdagen later verzonden worden.
Artikelen die door ons gevuld dienen te worden of waar de as verwerkt dient te worden hebben een verwerkingstijd van 2-5 werkdagen na ontvangst van de asresten.

 Je kan bij ons betalen op de volgende manieren:
- IDEAL indien je bank dit ondersteunt is dit de eenvoudigste manier van direct veilig betalen via je eigen vertrouwde betaal omgeving.

- Paypal Als je een paypal account hebt kun je ook hiermee eenvoudig en direct veilig betalen via je creditcard (+3,4% van het totaal factuur bedrag handling kosten paypal). Paypal account aanmaken? ga naar www.paypal.nl

- Bank overschrijving via internet bankieren, of via een overschrijvings formulier bij je bank of post agentschap.
Rekeningnummer IBAN: NL52INGB0002914807 T.n.v. Bejora trading te Hoensbroek

- Klanten uit België kunnen met MisterCash, Sofortbanking het orderbedrag voldoen, of via een europese bankoverschrijving. (+2%)
Bankgegevens: IBAN: NL52INGB0002914807 / BIC/SWIFT: INGBNL2A op naam van Bejora Trading te Hoensbroek

Ook met credit cards Meastro en Visa kunt u bij ons betalen.

Betaalmogelijkheden worden regelmatig uitgebreid, tijdens de check-out krijgt u de mogelijkheid om een voor u geschikte betaalmethode te kiezen.

 Helaas hebben wij geen fysieke winkel of showroom en verkopen uitsluitend via onze webshop. De artikelen worden verzonden vanuit een centraal magazijn, dit is niet toegankelijk voor bezoekers.
Dit is een bewuste, echter noodzakelijke keuze die wij hebben gemaakt om U ook daadwerkelijk betaalbare assieraden te kunnen (blijven) aanbieden tegen eerlijke prijzen, hopende op uw begrip hiervoor.

Woont u in de omgeving van Hoensbroek kunt u wel op afspraak de as bij ons afgeven op ons privé adres als wij uw sieraden moeten vullen, of er as verwerkt moet worden door ons. U kunt echter niet blijven wachten tot dat uw sieraad gevuld is. Uw bestelling sluit achteraan in de rij op het moment dat de as afgegeven wordt. Er zijn altijd bestellingen die voor uw bestelling verwerkt dienen te worden om binnen de aangegeven levertijden te blijven en dit is dan ook de meest eerlijke manier van werken. Hier maken wij dan ook geen uitzonderingen voor. Ook is het dan mogelijk uw bestelling op afspraak na het vullen / verwerken van as af te halen, wij zorgen dan dat uw bestelling op ons privé adres aanwezig is. Als u de as wilt langsbrengen en uw bestelling ook weer wilt komen afhalen kunt u dit tijdens het bestelproces, in de winkelwagen, bij opmerkingen aangeven en dan storten wij u de verzendkosten terug.

Let op: Bestellen en betalen dient echter ten alle tijden via onze webwinkel te gebeuren, dit kan niet aan huis of tijdens het afhalen.

 Wij zijn overtuigd van onze kwaliteits producten, maar mocht er toch iets mis zijn neem dan meteen contact met ons op via het contactformulier en maak je probleem kenbaar, wij nemen dan z.s.m. contact met je op om het probleem op te lossen.

Retourneren / herroepings termijn
Bejora Trading V.o.f. accepteert de volgende retourzendingen, mits binnen 14 dagen teruggestuurd. Deze (herroepings)termijn gaat in op dag van ontvangst. Binnen die termijn kan een artikel, zonder opgaaf van redenen voldoende gefrankeerd geretourneerd worden (u bent wel wettelijk verplicht het retourformulier te downloaden en in te vullen). Hieraan zijn de volgende voorwaarden gekoppeld:
• Uitgezonderd van retourzending zijn alle gepersonaliseerde artikelen zoals o.a. gegraveerde artikelen of artikelen waarbij as gevuld of verwerkt is en handgemaakte urnen.
• Wij verwachten dat er zorgvuldig met het product en de verpakking wordt omgegaan.
• Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
• Een kopie van de pakbon meesturen.

Wij zullen de waarde van het geretourneerde artikel zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 30 dagen na terugzenden) aan je retourneren.

Bejora Trading V.o.f. accepteert geen retourzendingen van zendingen zonder kopie van de factuur, zonder ingevuld retourformulier en van zendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. De kosten voor de retourzending dien je zelf te betalen. Ook draag je zelf het risico van retourzending. De oorspronkelijk gemaakte bezorgkosten worden alleen gecrediteerd, wanneer de volledige order binnen 14 dagen geretourneerd wordt. Wanneer een deel van een order geretourneerd wordt, crediteren wij die bezorgkosten niet.

Adres retourzendingen:

Bejora Trading V.o.f.
Afd.: Retouren (retournummer hier invullen)
Singel 12
6433 AX Hoensbroek

 U kunt een kleine hoeveelheid van de as-resten (aangetekend) opsturen naar:

Bejora Trading
Afd.: Asbestemming
Singel 12
6433 AX Hoensbroek

Zorg ervoor dat de as-resten goed verpakt zijn en dat er een briefje met naam en ordernummer bijgevoegd is.

Indien u in de buurt woont en liever geen as opstuurt kunt u de as ook afgeven of in de brievenbus deponeren.
Dit kan op werkdagen tussen 11:00 en 15:00 dan is er altijd iemand aanwezig.

 Het is in principe veilig om as te versturen met Post NL. Bovendien is aangetekend verzenden nog veiliger. Daarom adviseren wij de as aangetekend te verzenden.
Het gaat over het algemeen maar om kleine hoeveelheden as, stuur dus nooit een hele urn op. Afhankelijk van het sieraad of de sieraden gaat het om een half tot enkele theelepeltjes as die wij nodig hebben om te vullen of te verwerken.

Wij zijn ons zeer goed bewust van de verantwoordelijkheid die wij dragen i.v.m. de verzorging van asresten van uw dierbaren.
U kunt er van op aan dat wij de asresten met alle zorg en respect behandelen van aankomst tot verwerking en verzending.
Het is uitgesloten dat er as wordt verwisseld en zodoende in de verkeerde sieraden terecht komt, het vullen en verwerken van asresten wordt daarom slechts door 1 persoon binnen ons bedrijf uitgevoerd.
Het is uiteraard wel van belang dat u zelf het zakje / potje met asresten voorziet van naam en bestelnummer, zodat verwisseling uitgesloten is.
U kunt de asresten van uw dierbare dus met een gerust hart aan ons toevertrouwen.

 Waar nodig leveren we de assieraden met een vulinstrucie en speciale lijm. Hieronder vindt u de instructie:

Vulinstructies en Assieraden

Belangrijk: Lees deze instructies eerst goed door alvorens u met het vullen van een assieraad start.

Door het schroefgedeelte los te draaien vindt men de opening om het sieraad te vullen. De vulopeningen kunnen soms zeer klein zijn, zeef daarom de as eerst met bv. een theezeefje en gebruik alleen de fijne as om het sieraad te vullen. Om het vullen te vergemakkelijken kunt u het onderste deel van een balpen gebruiken als trechter of een stuk papier gebruiken die u in de vorm van een trechter draait. Met de meegeleverde prikker, kunt u de as aandrukken.

Belangrijke lijminstructies:

1) LET OP!! Gebruik de meegeleverde metaal lijm met alle voorzichtigheid en vermijd ieder huidcontact. Berg de lijm altijd veilig op buiten het bereik van kinderen.

2) Zorg ervoor dat er geen asresten in de schroefdraad zitten, hierdoor kan de schroef vastlopen en de schroefdraad beschadigd raken. Draai na het vullen eerst de schroef zonder lijm in de hanger, dan weet u zeker dat er geen as in de schroefdraad zit.

3) Neem een druppel lijm op de schone kant van de houten prikker en leg deze in de schroefdraad van de hanger (inwendige schroefdraad) en NIET op de schroef zelf, hiermee voorkomt u dat er teveel lijm naar buiten wordt gedrukt. Als het niet lukt om een volledige druppel uit het flesje te halen herhaalt u dit totdat de hele inwendige schroefdraad gevuld is met lijm. Overtollige lijm kan na het dichtdraaien verwijderd worden.

4) Draai het schroefje enkele keren langzaam naar binnen en naar buiten zodat de lijm goed wordt verdeeld in de schroefdraad.

5) Draai het schroefje helemaal aan en veeg de lijmresten aan de buitenkant van de hanger met een stukje keukenpapier weg.

6) BELANGRIJK!! Laat de gelijmde hanger 24 uur drogen voordat u deze gaat dragen.

Wij kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld voor fysieke schade of beschadigingen aan het sieraad die voortkomen uit uw eigen vul en of lijm werkzaamheden. Als u twijfelt of u de vul werkzaamheden wel zelf kunt uitvoeren, laat het dan iemand uit uw omgeving doen die daar meer geschikt voor is, of maak gebruik van onze vulservice.

 Iedere sieraden fabrikant zal U adviseren om liefst niet met sieraden om in water te gaan, te gaan douchen, zwemmen of schoonmaken. De reden hiervoor is dat het water zelf vaak geen probleem is, echter zout, chloor, schoonmaakmiddelen etc. in het water kunnen het sieraad aantasten, het sieraad zelf of aangebrachte coatings / platings, harslagen etc. zouden kunnen verkleuren - loslaten, lijm aan bepaalde onderdelen zoals o.a. steentjes zouden kunnen loslaten. Assieraden zijn speciale luxe artikelen en dienen ook als zodanig te worden behandeld, fabrikanten sluiten iedere vorm van garantie uit betreffende schade ontstaan door water en ook wij sluiten ons hier bij aan. Spatwater i.v.m. regen is uiteraard geen probleem. Wilt u perse een sieraad waarmee u in water kan, neem dan een naturel edelstalen sieraad zonder steentjes, kleurcoatings etc. en let er dan op dat u de vulschroef moet afdichten met een speciaal schroefborgmiddel om het 100% waterdicht te krijgen.
Een goed voorbeeld hiervoor zijn de ashangers uit onze serie artikelnummer B304, behalve de B304CZ. Deze hebben namelijk een zirconiasteentje.
De B304 ashangers zijn geschikt voor zwemmen en douchen, bij deze sieraden wordt dan ook een waterdichte sealer meegeleverd die (mits goed aangebracht) het sieraad waterdicht afsluit.

 U kunt kiezen tussen 2 verschillende manieren van asverwerking; gerangschikt en volledig gevuld. Als we rangschikken wordt de as gezeefd totdat er iets grotere stukjes overblijven, deze stukjes worden dan netjes gerangschikt naast elkaar. Als we volledig vullen worden de grotere stukjes er tussenuit gezeefd en worden alleen de fijnste stukjes as en poeder gebruikt om een open ruimte(n) in het sieraad volledig te vullen. U kunt in de voorbeeldfoto bij de betreffende producten zien hoe deze verschillende verwerkingsmethoden er uit komen te zien. De kleuren van de as kunnen in de praktijk afwijken, elke as is anders van samenstelling en verschilt in kleuren. De fijnste as is meestal donkerder van kleur en de grovere stukjes zijn meestal lichter van kleur. De 2 hartjes in de voorbeeldfoto hieronder zijn gevuld met dezelfde as, het verschil in kleur is te zien. In de optiemenu's kunt u kiezen voor een verwerkingsmethode.

Per sieraad hebben we minimaal 3-4 theelepels as nodig. Als u kiest voor gerangschikte asverwerking let er op dat u niet alleen poeder-as opstuurt, we hebben dan de grovere stukjes as nodig.