Verzenden en Levertijd


Onze pakketten worden met respect en zorg verzonden

In samenwerking met Post.nl wordt uw bestelling bezorgd. Voor verzendingen brengen wij U afhankelijk van de bestelde artikelen standaard €7,95 aangetekende of €2,95 brievenbus post verzendkosten in rekening. Zodra uw bestelling verzonden wordt ontvangt u een e-mail, u ontvangt uw bestelling hierna normaliter binnen 24-48 uur op het afleveradres.

Een Post.nl pakketbezorger levert uw aangetekende bestelling op het door u opgegeven afleveradres af. U kunt zelf aangeven of dit afleveradres bijvoorbeeld thuis is, of op uw werk.

De Post.nl pakketberzorger doet 1 afleverpoging. Wanneer u niet thuis bent ontvangt u een kaart in uw brievenbus met hierop het adres van een postagentschap in uw omgeving waar u het pakket kunt afhalen.

Heeft u nog vragen n.a.v. verzenden laat het ons dan weten via het contactformulier.

De levertijd van een besteld artikel

De geschatte levertijd staat bij het betreffende artikel vermeld.

Bij betaling via iDEAL en PayPal worden uw producten binnen gemiddeld 1 a 2 werkdagen bezorgd. Indien u op uw eigen manier een bankoverschrijving doet, duurt het betalingsverkeer tussen banken gemiddeld 1-2 dagen van bank naar bank en 2-4 dagen van Postbank naar bank. Hierdoor zal de levertijd uiteraard iets verlengd worden.
Op maat gemaakte artikelen, urnen uit eigen productie en artikelen waarbij wij as dienen te verwerken hebben uiteraard meer tijd nodig e.e.a. afhankelijk van de bewerkingen, de levertijd van deze artikelen staan aangegeven bij de artikelomschrijving.

Heeft u nog vragen n.a.v. levertijden van het door U gewenste artikel, laat het ons dan weten via het contactformulier.


Ruilen en Retourneren


Ruilen of retourneren? Geen probleem!

U kunt het artikel, mits niet gepersonaliseerd of speciaal voor u (op maat) gemaakt, zoals bijvoorbeeld gegraveerde hangers of handgemaakte urnen, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer u een artikel retour stuurt wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst via Ideal, of op uw bankrekening teruggestort. Het artikel moet daarvoor onbeschadigd en met originele verpakking bij ons ontvangen zijn.

Graag willen wij uw retourzending zo goed mogelijk behandelen. Hoe meer gegevens wij krijgen, hoe beter wij u kunnen helpen. Wanneer u een artikel wilt retourneren dient u het retourformulier in te vullen en bij te voegen in het pakket.

Hoe kan ik een bestelling retour sturen?

Retourneren dient te gebeuren via het postkantoor of een Post.nl servicepunt
Om uw retourartikel goed te kunnen behandelen dient u het retourformulier volledig in te vullen en toe te voegen in het retourpakket.
De kosten en risico's voor een retourzending zijn voor uw rekening.

Retouradres: U kunt het retourpakket zenden naar:

Bejora Trading
Afd.: Retouren
Singel 12
6433AX Hoensbroek

Download hier het retourformulier

Let op: Gepersonaliseerde artikelen (artikelen die naar uw wens gegraveerd zijn, artikelen waar as in is verwerkt en/of gevuld, of artikelen die op een andere wijze naar uw wensen zijn gemaakt of aangepast o.a. mini urnen), vallen niet onder deze regeling en kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Heeft u nog vragen n.a.v. retourneren laat het ons dan weten via het contactformulier in onze webwinkel.



| Meer

Geachte klant / Bezoeker,

Gezien de huidige situatie betreffende het Covid-19 virus verwachten wij en de post bedrijven top drukte in de komende weken i.v.m. toenemende online bestellingen.
Wij willen u dan ook verzoeken indien u voornemens bent een artikel uit onze webwinkel te bestellen voor de kerst, dit z.s.m. te doen en niet uit te stellen,
met name de artikelen waarbij wij de as moeten verwerken (bv asringen) dienen tijdig te worden besteld om deze nog voor de kerst geleverd te krijgen. 

Update 2Dec. 2020: Bij Post.nl blijven door ons verstuurde paketten soms wel 4-7 dagen liggen in het sorteer centrum alvorens ze in behandeling worden genomen !!
Post.nl geeft in de tracking dan aan: 
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
Wij begrijpen de frustratie echter dit is geheel buiten onze controle en wij kunnen dan ook helaas niets doen.

Blijf veilig en zorg voor elkaar.

Team JB Memorials